Internet przestał działać? Sprawdź, co możesz zrobić zanim zadzwonisz po pomoc

Brak Internetu potrafi sparaliżować dzień – zwłaszcza jeśli pracujesz zdalnie, uczysz się online albo po prostu chcesz obejrzeć ulubiony serial. Co zrobić, gdy nagle tracisz połączenie? Oto praktyczny poradnik, który może zaoszczędzić Ci stresu - i czasu.

1. Sprawdź inne urządzenia

Zanim zaczniesz panikować, upewnij się, czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia (np. laptopa) czy całej sieci domowej. Jeśli telefon łączy się z Internetem bez problemu, to znak, że problem leży po stronie konkretnego sprzętu – warto wtedy zrestartować urządzenie lub sprawdzić ustawienia Wi-Fi.

2. Uruchom ponownie router

Odłącz router od zasilania na 10-15 sekund i podłącz go z powrotem. Czasem urządzenie potrzebuje „odświeżenia”, zwłaszcza jeśli działa bez przerwy przez wiele dni. W 7 na 10 przypadków pomaga to rozwiązać problem z zasięgiem lub przeciążeniem sieci.

3. Zwróć uwagę na okablowanie

Jeśli korzystasz z Internetu po kablu, sprawdź, czy przewody nie zostały przypadkiem rozłączone, uszkodzone lub poluzowane – np. podczas sprzątania. W przypadku światłowodu delikatne przesunięcie kabla może zakłócić sygnał, dlatego warto wszystko sprawdzić przed zgłoszeniem awarii.

4. Odłącz i ponownie połącz z siecią Wi-Fi

Czasami wystarczy po prostu „rozłączyć się” i ponownie połączyć z domową siecią Wi-Fi. Na komputerze lub telefonie wybierz opcję „zapomnij sieć”, a następnie połącz się z nią od nowa, wpisując hasło. Taki zabieg może usunąć drobne błędy połączenia, które powodują brak dostępu do Internetu – zwłaszcza jeśli sieć działa, ale nie ma transferu danych.

5. Sprawdź, czy nie doszło do awarii w Twojej okolicy

Czasem to nie Ty, a dostawca ma problemy. Warto odwiedzić stronę internetową lub profil społecznościowy operatora – często zamieszczane są tam komunikaty o planowanych pracach serwisowych lub awariach. Klienci Klikom.net ze Starachowic mogą śledzić bieżące informacje np. na Facebooku – firma regularnie aktualizuje statusy sieci i wysyła SMS o planowanych pracach.

6. Zadzwoń do swojego dostawcy

Jeśli żadne z powyższych działań nie pomaga – czas skontaktować się z pomocą techniczną. Lokalne firmy, takie jak Klikom.net, mają tę przewagę, że nie przekierowują połączeń do ogólnopolskich call center. Często możesz liczyć na szybki kontakt z technikiem, który zna Twoją lokalizację i potrafi zdalnie zdiagnozować problem.

Pamiętaj – wiele problemów z Internetem da się rozwiązać samodzielnie. Ale gdy potrzebujesz pomocy, warto mieć lokalnego dostawcę.

Potrzebujesz pomocy z Internetem? Skontaktuj się z Klikom.net

Tel. 41 333 6 333

www.klikom.net

Artykuł sponsorowany