Z lokalnymi mediami skontaktowało się Stowarzyszenie Wrażliwi Społecznie z prośbą o medialną interwencję. „Stowarzyszenie Wrażliwi Społecznie (SWS) po otrzymanych sygnałach o problemie z ciepłą wodą i ogrzewaniem w gminnym zasobie mieszkaniowym otrzymało list, który prosimy o opublikowanie” – brzmi wstęp do przesłanej wiadomości.
Poniżej treść listu, który przekazaliśmy do Urzędu Miejskiego z prośbą o komentarza.
„Mieszkańcy zrewitalizowanych kamienic przy ulicy Widok oraz nowopowstałego bloku przy ulicy Kościelnej 52b w Starachowicach skarżą się na liczne trudności związane z zasilaniem lokali w ciepłą wodę oraz ogrzewanie. W związku z powyższym dokonują licznych zgłoszeń do Urzędu Miejskiego związanych z zatrzymaniem się sterowników ogrzewania. Mieszkania wyposażone zostały w tzw. liczniki przedpłatowe, co słusznie miało zapobiec powstawaniu zadłużenia po stronie najemców. Jednakże pomimo prawidłowo doładowanych kodów na ciepłą wodę i ogrzewanie, częstotliwość awarii jest tak duża, iż nie pozwala normalnie funkcjonować. Niespodziewanie dochodzi do wyłączenia ogrzewania lub też ciepłej wody w najmniej oczekiwanym momencie, np. podczas kąpieli. Awarie po zgłoszeniu są usuwane, jednakże nikt dotychczas nie zrobił nic, aby temu zapobiec a trzeba podkreślić, że są to nowe budynki i nowy system rozprowadzania ciepła obsługiwany przez firmę Celsium. Sytuacja jest tak uciążliwa, że destabilizuje życie codzienne. Nigdy nie wiadomo, który lokal danego dnia będzie następny. Do zatrzymania sterowania ciepłem doszło wieczorem w Sylwestra u jednej z mieszkanek ulicy Widok. Kobieta chora z gorączką, w trakcie leczenia, pomimo dokonywanych regularnie odpłat utraciła dostęp do ogrzewanie w mieszkaniu. To jest skandal i dłużej tak być nie może! Dodatkowo nie ma informacji na klatce schodowej pod jaki numer można dzwonić, gdy nie pracuje Urząd Miejski i komu oraz w jakich godzinach można zgłaszać awarię. Wobec tego trzeba czekać na włączenie ciepła do dnia powszedniego. Innowacyjne rozwiązanie poboru opłat posiada liczne uchybienia i nie ma co liczyć na cud, że będzie lepiej. Mieszkańcy oczekują rozwiązania problemu raz na zawsze. Fachowiec świadczący pracę przy usuwaniu awarii proponował rozwiązanie problemu poprzez przebudowę sterowania, ale po stronie Urzędu Miejskiego nie było zgody. Za każdy przyjazd i usuwanie usterek koszty ponosi Gmina. Gdzie zatem oszczędność? Istotne z punktu podnoszenia podatków w mieście jest, jakie koszty ponosi Gmina w związku z ciągłym przywracaniem mediów w lokalach i dlaczego do tej pory nie podjęto działań zmierzających do zlikwidowania takiego stanu?” – brzmi treść listu.
„W imieniu Stowarzyszenia Wrażliwi Społecznie (SWS) oraz mieszkańców zobowiązujemy prezydenta Starachowic do podjęcia decyzji o przeorganizowaniu systemu sterowania, ale przede wszystkim prezydent powinien przeprosić mieszkańców za brak zabezpieczenia podstawowych potrzeb społecznych (tj. ogrzewanie i ciepła woda) ciążących zarówno po stronie gminy jak i dostawcy ww. dóbr. „Być może, gdyby w takiej sytuacji znalazł się sam włodarz i odczuł na własnej skórze skutki, wtedy zrozumiałby ludzi” - cytujemy słowa jednej z mieszkanek ulicy Widok” – brzmi koniec wiadomości od stowarzyszenia.
Odpowiedzi udzielił rzecznik Urzędu Miejskiego Leszek Kowalski.
Urząd Miejski w Starachowicach przeprasza mieszkańców za utrudnienia związane z funkcjonowaniem systemu przedpłatowego w części lokali komunalnych i socjalnych.
Urząd jest świadomy występujących problemów technicznych polegających na okresowym zatrzymywaniu pracy sterowników ogrzewania i ciepłej wody. Każde zgłoszenie awarii było i jest niezwłocznie przekazywane do dostawcy systemu przedpłatowego, który w ramach obowiązującej umowy dokonuje usunięcia usterek oraz korekt oprogramowania bez obciążania Gminy dodatkowymi kosztami.
Ze względu na powtarzalność zgłaszanych nieprawidłowości Prezydent Miasta podjął decyzję o wstrzymaniu przygotowanego postępowania przetargowego dotyczącego zakupu i montażu kolejnych urządzeń przedpłatowych. Decyzja ta została podjęta w celu ochrony interesu mieszkańców oraz ograniczenia ryzyka powielania rozwiązań, które nie spełniają oczekiwanego standardu niezawodności. Gmina analizuje dostępne na rynku alternatywne rozwiązania i oczekuje na pojawienie się konkurencyjnych ofert systemów pozbawionych obecnie występujących wad technicznych.
W lokalach, w których system przedpłatowy jest już zainstalowany, zgłoszone przez mieszkańców usterki będą nadal usuwane przez dostawcę urządzeń. Jednocześnie Urząd podejmuje działania mające na celu usprawnienie procedur zgłaszania awarii, w tym zapewnienie mieszkańcom jasnej informacji o dostępnych numerach kontaktowych poza godzinami pracy Urzędu.
Zapewnienie dostępu do ogrzewania i ciepłej wody stanowi podstawowy obowiązek Gminy wynikający z przepisów prawa oraz umów zawartych z dostawcami mediów. Urząd Miejski traktuje zgłaszane problemy z należytą powagą i będzie podejmował dalsze działania zmierzające do trwałego rozwiązania zaistniałych trudności.
Za powstałe niedogodności przepraszamy.
Dodane: 02.01.26 | Odsłony: 2032 | komentarze (21)Liczniki.. | 2026-01-02 17:47:53 napisał(a):
.. przedpłatowe to głupkowaty pomysł wizjonera. Zakłada, że wszyscy będą oszukiwali i zalegali z czynszem. Gmina powinna wypłacić ludziom marznącym w mieszkaniach odszkodowania, bo nie wywiązała się z podstawowego obowiązku. Kiedy wreszcie koniec tych rządów opartych na tanim lansie i lekceważeniu mieszkańców ???
Lokator | 2026-01-02 18:40:43 napisał(a):
Gmina jest zobowiązana do dostawy mediów co potwierdza wiele wyroków sądowych.
A ten durny system kosztuj3 krocie.
Materiał montaż obsługa oprogramowanie gra nie warta świeczki... wiecej kosztów niż korzyści
Mieszkanka | 2026-01-02 19:08:39 napisał(a):
Przeprosiny nie ogrzeją mieszkań, a urzędnicy po prostu mają w nosie bo to nie ich problem jak w piątek wieczorem wyłączy się ogrzewanie i do poniedziałku siedzą w zimnie.
Piotr | 2026-01-02 20:21:04 napisał(a):
To są echa tumanum humanum i braku empatii, chamstwa i poczucia odpowiedzialności tej władzy w stylu. Nie mamy pańskiego płaszcza....
Pytanie | 2026-01-02 21:05:06 napisał(a):
Czy Mariusz R i Sylwia B ze stowarzyszenia nie mieszkają w tych dwóch lokalizacjach?I czy ci państwo nie dostali lokali w zamian za wysiedlenie z Bugaju?A jeżeli tak, czy przypadkiem Pani Sylwia nie chciała tego mieszkania kupić za całkiem nieduże pieniądze , wytykając jego stan?Proszę o odpowiedź bo zastanawiam się gdzie są ci skarżący się mieszkańcy?
Sylwia B do Pytanie | 2026-01-02 21:52:43 napisał(a):
Wyprowadzę z błędu, miałam 16 lat gdy zmieniłam miejsce zamieszkania z Bugaju i uczeszczalam wówczas do Liceum, zatem pomyłka. Urząd Miejski ma pełne informacje ilu najemców niemal codziennie skarży się na utratę dostępu do podstawowych mediów!
Sylwia B do Pytanie | 2026-01-02 21:59:59 napisał(a):
Nie trzeba się zastanowiać, a wystarczy pytać w Urzędzie kiedy doszło do wysiedlenia ludzi z Bugaju. Podpowiem, w ostatnich latach z uwagi na sprzedaż działek usytuowanych na ulicy Bugaj.
Małe miasto pełne jadu.
mAKUMBA | 2026-01-03 09:28:57 napisał(a):
Z tego co wiem to Pani Sylwia mieszka na osiedlu fabrycznym przy Mickiewicza od lat.
Jeśli chodzi o liczniki przedpłącone to dobre rozwiązanie, tata kolegi mieszka na Widoku, ma skromną emeryturę, jest starszy, ale na spokojnie ogarnia wcześniej kody na ogrzewanie i media.
do Pytanie | 2026-01-03 16:55:40 napisał(a):
Proszę jeszcze raz przeczytać sobie artykuł ze zrozumieniem i wypowiedzieć się na temat, a nie robić wycieczki personalne do tych którzy odważyli się go podjąć.
Do Sylwi | 2026-01-03 17:09:46 napisał(a):
To dostałaś z UM to mieszkanie, czy nie? Bo to nie jest kwestia "jadu" tylko tego co osiągnęłaś w życiu, że porywasz się na doradzanie mieszkańcom, najpierw kobietom a teraz jeszcze lepiej, bo przedsiębiorcom. Więc kim ty jesteś , albo co gorsza, za kogo się uważasz?? Nakład ci Lewkowicz do głowy tych swoich głupot, weź no powiedz co zrobiłaś do tej pory samodzielnie, czym się możesz pochwalić w ramach przerośniętych aspiracji?
Ciekawe | 2026-01-03 17:30:06 napisał(a):
kto jest takim frustratem, który musi robić jakieś wycieczki personalne i jednocześnie boi się podpisać swoim imieniem i nazwiskiem? Nie znam Pani Sylwii i nie interesuje mnie jej życie prywatne, ale przynajmniej ma odwagę pod swoim imieniem odpowiedzieć na komentarze w nią wymierzone. Tymczasem frustraci takiej odwagi już nie mają. Żałosne.
Do ciekawe | 2026-01-03 18:36:41 napisał(a):
Ciekawe jest , że przygarniał kocioł garnków. Sam się podpisz trollu . Też mi odwaga, że Bujnowska się tłumaczy kiedy z Bugaju wyszła.
Sylwia B. do Do Sylwi | 2026-01-03 19:14:49 napisał(a):
Mieszkania z urzędu nie dostałam ale za to dzięki mnie ludzie mogą kupić mieszkanie z większą bo 50% bonifikatą, a było tylko 30%.Uwazam to za nielada wyczyn zwłaszcza, że w przeciwieństwie do większości ludzi MAM ODEAGĘ, której ludziom brak. Na drugie imię mam Wiktoria, więc imię nadane przez tatę mnie zobowiązuje do działania i walki o respektowanie prawa, a nie Lewkowicz i żaden inny człowiek!!!
Do Sylwi | 2026-01-03 19:31:37 napisał(a):
A nie było tak, że ty chciałas kupić i namówiłaś innych? Walka jest wtedy, jak się własnego interesu nie ma, w przeciwnym razie to jest prywata ale ty nie zrozumiesz tego. A Lewkowicza to już każdy zna i jego priorytety , więc się z tobą skumał koncertowo.
Czykita | 2026-01-03 19:40:58 napisał(a):
A to bugajorze!
Sylwia B do wszyscy | 2026-01-04 10:53:45 napisał(a):
Wytłumaczyć i zareagować powinien Prezydent ponieważ wie najlepiej ile kosztuje doładowanie mediów. Gdy czytam Państwa obelgi typu: bugajorze, łajzy, nic za darmo, dej i dej to zastanawiam się kim Wy wszyscy jesteście aby tak szargać ludźmi. Kolaniarze i pseudo Japończyki kłaniające się w pas!
Utworzono opinię o ludziach, którzy płacą za media zanim z nich skorzystają jakby byli patologią.
Życzę Wam dużo CIEPŁA w sercu bo macie je w kaloryferach bez przerwy i płacicie dopiero po wykorzystaniu.
Do Sylwia B | 2026-01-04 13:08:22 napisał(a):
Ty jesteś taka sama bezinteresowna jak Lewkowicz- i z tym cie zostawię. Małe miasto, prawda się broni sama.
Sylwia B | 2026-01-04 13:38:02 napisał(a):
Niech winni się tłumaczą. Kiedyś musiała się przelać czara goryczy, wiem że nie od dziś mieszkańcy spotykają się w urzędzie z prezydentem w sprawie piwnic oraz ogrzewania. Bagatelizowano sprawę od początku.
OHM | 2026-01-05 10:33:53 napisał(a):
Ludzie którzy zapłacili za usługę mają prawo aby było ona zrealizowana, więc niedopuszczalne jest aby ciepło nie było dostarczane do ludzi którzy za nie zapłacili to raz, dwa to większość Starachowiczan mieszka w mieszkaniach wykupionych za psie pieniądze od gminy w latach 90tych.
Kukuła | 2026-01-05 21:22:21 napisał(a):
Większość starachowiczan mieszka w mieszkaniach za ktore zapłacili gruby grosz lub wybudowali. Nie wyciągali rąk po komunalne… czyli nasze. Nie pretenduje tez do rad wszelkiej masci gdyz skupiła sie na zapewnieniu sobie podstaw do przezycia i dobrego zycia .
co by nie przyklepali, rondo koło armatki...
płaci 2,5miljona baksow czy się stoi czy...
..odciąć pępowinę od starachowiczanki,...
oj, nie tylko...
z jednego cieszę się niezmiernie. zniknie...
arti | 2026-01-02 16:01:02 napisał(a):
jakoś tu nie widzę pana MM ciekaw jestem dlaczego? czyżby to było ponad jego troską? lepszy starunio i focia gdzie można ogrzać się przy innych sukcesach